Raconte nous ton parcours ?
Je suis Clémence DUBILLOT, étudiante en Master 1 Audit Expertise à l’ESSCA.
J’ai intégré ESSCA Junior Conseil lors de ma première année à l’ESSCA en tant que chargée de projets en Ressources Humaines. En deuxième année, j’ai décidé de prolonger mon engagement en devenant Responsable de la Relation Clients. En troisième année, malgré mon séjour ERASMUS en Belgique, je souhaitais continuer de m’investir et j’ai décidé de rester en tant que Responsable de l’Activité Commerciale. En janvier 2024, j’ai été élue Présidente d’ESSCA Junior Conseil pour ma quatrième année d’engagement.
Présente en quelques mots ta Junior-Entreprise (histoire, chiffres clés)
ESSCA Junior Conseil est la Junior-Entreprise de l’ESSCA. Depuis plus de 50 ans, nous aidons les entreprises et les entrepreneurs à développer leurs projets par des études de conseil en marketing, finance, ressources humaines, … En 2023, ce sont plus de 400 missions qui ont été proposées à nos étudiants afin qu’ils puissent monter en compétences sur les sujets qu’ils abordent de manière plus théorique en cours. Cette expérience est également un levier de professionnalisation, car elle leur permet de travailler sur des projets pour différentes entreprises (American Express, Canal +) et entrepreneurs, travail qu’ils peuvent ensuite valoriser comme expérience sur leurs CV.
Initialement présente sur le campus d’Angers, notre Junior-Entreprise est désormais également implantée sur les campus de Paris, Bordeaux et Lyon. Nous sommes également capables de mobiliser plus de 7 000 intervenants sur ces campus ainsi que sur ceux d’Aix-en-Provence et de Strasbourg, où nous souhaitons aussi implanter nos activités d’ici la rentrée 2025.
Comment et quand votre Junior-Entreprise a-t-elle été créée ? Quels sont ses principaux accomplissements ?
Historiquement, notre Junior-Entreprise a été créée en 1972 par un groupe d’amis qui s’ennuyaient et souhaitaient proposer leur aide aux entreprises angevines pour la réalisation de projets. L’objectif était d’avoir accès à de multiples missions professionnalisantes leur permettant de se forger une expérience valorisante en vue de leur future insertion sur le marché du travail.
En 1999, ESSCA Junior Conseil a été nommée Meilleure Junior-Entreprise Commerciale pour un chiffre d’affaires de 400k€. Depuis, la JE a ouvert des antennes sur trois campus et aspire à devenir pionnière en matière d’innovation.
Finaliste du prix du meilleur partenaire de l’enseignement supérieur depuis deux ans, nous avons à cœur de collaborer avec notre école pour renforcer les compétences de nos étudiants, notamment en participant à la réforme de nos syllabus de cours pour les rendre plus pratiques et moins théoriques, tout en nous inscrivant comme acteur de leur professionnalisation.
Enfin, dans l’optique de garantir la meilleure qualité en matière de livrables et d’accompagnement de nos clients, nous sommes impliqués dans une démarche de maintien de notre certification ISO 9001.
Quelles sont les interactions et synergies entre les différentes antennes de ESSCA Junior Conseil ?
Multicampus, notre Junior-Entreprise se découpe en quatre antennes autonomes coordonnées par un bureau “national”. Les quatre membres du bureau sont élus en fonction de leurs compétences et peuvent être membres de n’importe quel campus. Les antennes sont dirigées par un directeur d’antenne chargé de mettre en œuvre la stratégie établie par le bureau au sein de leurs activités respectives.
La partie commerciale est également assurée sur les différents campus par des responsables commerciaux, coordonnés par un directeur commercial qui, comme le bureau, est chargé de faire appliquer une politique unique sur les différentes antennes. De même, il coordonne la communication, qui doit refléter les valeurs d’ESSCA Junior Conseil (engagement, innovation, qualité) et sa stratégie unique auprès des étudiants de l’ESSCA présents sur le territoire national. Au total, ce sont 46 administrateurs présents aux quatre coins de la France qui représentent ESSCA Junior Conseil.
La plus grande leçon que tu as apprise en travaillant avec cette JE ?
La plus grande leçon que j’ai apprise et que je continue d’apprendre avec ESSCA Junior Conseil, c’est certainement le travail d’équipe. C’est un élément majeur dans la réussite de la JE et, combiné à une bonne communication, cela permet de coordonner les activités et projets avec succès.
Être en intercampus n’est pas facile lorsqu’il s’agit de nouer des liens, de se connaître en équipe et de travailler à distance. Mais en prenant le temps de connaître ses membres, de comprendre comment ils réagissent et ce qui les motive, cela nous permet de nous adapter et de réussir à diriger, ensemble, des projets d’envergure.
Quels sont les principaux défis auxquels votre JE a dû faire face récemment, et comment les avez-vous surmontés ?
Le principal défi récent pour notre Junior-Entreprise a été la gestion du modèle multicampus. Coordonner les différentes antennes et les manager efficacement tout en assurant une cohésion sociale forte, malgré le travail à distance et les nombreuses réunions en visioconférence, a été un véritable challenge.
Pour surmonter ce défi, nous avons mis en place plusieurs stratégies clés. Tout d’abord, nous avons renforcé la communication via Slack, notre outil de communication. Une bonne communication est cruciale pour s’assurer que tous les membres sont alignés sur les objectifs et les projets en cours.
Ensuite, nous avons investi du temps pour mieux connaître chaque membre de l’équipe, comprendre leurs réactions et motivations. Cela nous a permis de nous adapter aux styles de travail individuels et de construire une équipe cohésive, même à distance. Pour renforcer les liens sociaux et assurer une bonne entente au sein de l’équipe, nous organisons également des activités de team-building virtuelles. Ces initiatives contribuent à créer un sentiment d’appartenance malgré la distance.
De plus, nous avons adopté un modèle de leadership décentralisé. Chaque antenne est dirigée par un directeur d’antenne, chargé de relayer la stratégie établie par le bureau national. Ce modèle de leadership décentralisé permet une meilleure gestion locale des équipes et des projets, tout en maintenant une vision stratégique unifiée. Enfin, nous avons mis en place des processus standardisés pour les différentes antennes, assurant une cohérence dans la manière dont les projets sont gérés et les décisions prises. Le directeur commercial, par exemple, coordonne les activités commerciales pour garantir une approche uniforme à travers les campus.
Quels sont les dispositifs mis en place pour favoriser l’innovation au sein de votre JE ?
Chez ESSCA Junior Conseil, nous avons une culture du feedback et de l’amélioration continue très forte. Il est très important pour nous de nous appuyer sur les anciens, c’est pourquoi nous favorisons les temps d’échange avec eux afin qu’ils partagent leurs connaissances avec les nouveaux arrivants, favorisant ainsi un flux constant de nouvelles idées.
De plus, nous organisons régulièrement des ateliers et des sessions de brainstorming qui permettent à tous les membres de proposer des idées innovantes pouvant bénéficier à nos clients et améliorer nos processus internes. Par exemple, nous élaborons actuellement la prochaine stratégie triennale d’ESSCA Junior Conseil et avons imaginé une quinzaine d’ateliers autour de problématiques précises, allant de l’organisation interne à l’optimisation des services proposés aux clients, en passant par l’image de marque.
Enfin, il est important de bien s’entourer pour innover. C’est pourquoi nous avons une stratégie partenariale réfléchie, qui nous permet de mettre en place des actions innovantes et de bénéficier de réels gains de performance. Par exemple, nous nous sommes récemment associés avec Le Sphinx, qui nous forme sur nos méthodologies d’étude et sur la datavisualisation, nous permettant ainsi de proposer ce service à nos clients. Ces derniers peuvent alors manipuler et explorer leurs données en appliquant les filtres souhaités et approfondir l’analyse pour chaque profil de répondant, favorisant ainsi une interaction dynamique et une compréhension approfondie des données.
Comment votre JE intègre-t-elle des pratiques durables ou responsables dans ses projets ?
Avec un statut de Junior Entreprise à mission ancrée dans nos statuts depuis 2022, ESSCA Junior Conseil multiplie, depuis deux ans, les actions à impact à travers la mise en place d’un pôle RSE. Basés sur le modèle des entreprises à mission et en respect des objectifs de développement durable de l’ONU, nous sommes soucieux d’appliquer la RSE de manière transversale à l’ensemble de nos processus. Notre pôle RSE est chargé de superviser la stratégie RSE de la Junior et aide les responsables de chaque pôle à mettre en place des actions à impact.
En activité commerciale, un RS Score est mis en place lors de la négociation de chacune de nos études pour évaluer la responsabilité des projets dans lesquels nous nous engageons. En Ressources Humaines, un motivomètre est diffusé mensuellement aux administrateurs de notre Junior pour évaluer leur niveau de bonheur et permettre de mettre en place des actions correctives pour améliorer le climat social.
Nous sommes également très proches du comité RSE de la Confédération Nationale des Juniors Entreprises avec lequel nous travaillons à transmettre les bonnes pratiques aux autres Juniors. C’est dans ce contexte que nous avons rédigé un livre blanc qui récapitule l’ensemble des best practices et méthodologies pour faire labelliser un congrès par la marque Ecofest. Ce livre blanc est accessible non seulement aux autres JEs mais également aux associations étudiantes qui souhaitent faire de leurs évènements, souvent synonymes d’impacts négatifs à l’échelle environnementale, des projets durables et à impact. Il a également été repris dans le podcast “Trajectoires d’Avenir” de la Junior ESCadrille dans le but de guider et sensibiliser les étudiants aux pratiques durables.
Au-delà des résultats financiers, comment mesurez-vous le succès de votre JE ?
La mesure à laquelle nous faisons le plus attention est sans nul doute la satisfaction. D’une part, celle de nos clients, notamment sur la qualité des livrables rendus, de la relation et de la flexibilité de nos méthodologies pour réussir au mieux les projets qu’ils nous confient. Et d’autre part, celle de nos administrateurs. Nous veillons à ce qu’ils trouvent une réelle plus-value à leur engagement dans la Junior, ce qui stimule leur motivation et leur plaisir à mener les activités qu’ils réalisent.
Raconte-nous un cas client marquant sur ces dernières années !
Fin 2021, la France sort progressivement de la crise du COVID et le constat est flagrant : nos TPE-PME n’étaient pas suffisamment armées pour faire face à un tel épisode, particulièrement au niveau de la digitalisation de leur activité. L’État lance donc un dispositif de formations ambitieux, appelé France Num, accompagné par Bpifrance qui coordonne une quarantaine d’organismes de formation.
Bpifrance lance alors une consultation pour réaliser une enquête à six mois afin de connaître les retours des 150 000 TPE/PME accompagnées dans le cadre de ce dispositif. Nous avons remporté cet appel d’offres et avons été engagés pour sonder, sur trois ans, les 150 000 TPE/PME afin d’évaluer leur satisfaction et les actions concrètes qu’elles avaient pu mettre en place suite à cette formation. Au total, 150 étudiants ont participé à ce projet d’envergure pour recenser l’intégralité des opinions.
En parallèle, un analyste était chargé de consolider les données et d’en extraire des recommandations transmises à Bpifrance tout au long de l’étude et en fonction de l’évolution des réponses.
Comment se passe le quotidien au sein d’une JE en fonction des postes occupés ?
C’est un quotidien chargé ! On a tendance à l’oublier, mais au-delà de cet engagement, nous avons
également des obligations scolaires.
En fonction de notre poste, nous avons de nombreuses rencontres avec nos clients, nos consultants, l’administration de notre école et les acteurs économiques locaux. Entre chaque échange, nous devons préparer des propositions commerciales, des présentations ou des livrables. Les agendas sont donc très chargés et nous devons concilier notre engagement scolaire avec ces responsabilités, tout en gardant à l’esprit que ces parties prenantes sont prioritaires.
Ainsi, indépendamment du poste, nous vivons tous un quotidien similaire. J’irais même plus loin en disant que nous avons tous un point commun : celui d’avoir choisi d’aller au-delà de notre simple cursus pédagogique.
Il y a une semaine, nous étions au Congrès National qui rassemblait 1200 étudiants venant de toute la France, et c’est assez incroyable de penser que nous ne nous serions jamais rencontrés si nous n’avions pas fait ce choix fort. Le choix de s’engager pour nos clients, nos étudiants, notre école, et pour des thématiques sociales et environnementales.
On voit souvent les Junior-Entreprises à travers le prisme du chiffre d’affaires, alors qu’il s’agit en réalité d’une formidable plateforme pour impacter la société. Nous disposons d’une structure et de moyens qu’aucune autre association étudiante ne peut se targuer d’avoir !
C’est pourquoi, en fin de compte, bien qu’il y ait une organisation et une hiérarchie en Junior-Entreprise, cela reste avant tout un laboratoire à projets. Peu importe notre poste, nous pouvons lancer des projets sur des thématiques qui nous tiennent à cœur (l’environnement, la parité, l’enseignement supérieur, etc.). Cette liberté d’action peut faire naître des vocations, des métiers passionnants et complètement chambouler un parcours professionnel imaginé avant d’intégrer la J.E.
Un mot pour conclure ?
Des étudiants motivés à se professionnaliser et à monter en compétences en vous aidant dans le
développement de vos projets : faites confiance aux Junior-Entreprises !