Le média des professionnels du digital, BDM a réalisé une enquête en ligne du 25 avril au 24 mai 2024, sur l’utilisation de l’IA générative auprès de 1 045 professionnels du digital (marketing, communication, social media, gestion de projet, développement web, design, rédaction). Découvrez dans cet article de NexGen Partners tout ce qu’il faut retenir sur cette étude !
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Sans surprise, ChatGPT est largement utilisé pour générer des textes
Tout d’abord, il faut savoir que 73 % des professionnels du digital utilisent ChatGPT au travail. La moitié d’entre eux l’utilise tous les jours et 40% une fois par semaine. Cet outil est largement utilisé dans ce secteur d’activité. En effet, les outils concurrents sont beaucoup moins utilisés : 24,4 % des répondants déclarent utiliser Google Gemini, 22,5 % pour Microsoft Copilot.
A noter : Environ deux tiers (65%) utilisent la version gratuite et seulement 35% la version payante de ChatGPT.
Enfin, il faut souligner que ce sont les métiers du SEO et du SEA qui utilisent le plus ChatGPT (88%), suivis par les métiers du social media (83 %) et des rédacteurs et de la communication en troisième (77 %).
DALL-E se distingue pour la génération d’image
Les solutions de génération d’images sont moins utilisés par les professionnels. En effet, près d’un sur deux (47 %) ne l’utilisent pas. Néanmoins parmi ceux qui utilisent la génération d’images, un outil (là aussi disponible dans ChatGPT) est apprécié : DALL-E, qui est régulièrement utilisé par 28,6 % des répondants. Adobe Firefly, prisée par 18,3 % des sondé et Midjourney 16,7 % des sondés) sont aussi utilisées par une partie des professionnels du digital.
L’impact de l’IA jugé positif sur le travail, malgré des points de vigilance
Si 60 % des répondants déclarent que l’IA est acceptée au travail. Seulement, 30% d’entre-eux disent qu’elle est encouragée.
Comme nous l’observions dans la première partie avec l’utilisation de l’IA selon les métiers, il y a bien une corrélation entre celle-ci et l’encouragement à l’utiliser. En effet, l’utilisation de l’IA dans le secteur de l’acquisition (SEO / SEA) est la plus encouragée (46,G %). A l’inverse, les secteurs les plus réticents sont le commerce et l’enseignement, car environ 16% des répondants respectivement, disent qu’elle est déconseillée dans leur travail.
Par ailleurs, 65 % estiment que l’influence de l’IA sera positive ou très positive, alors que seulement 15,6 % ont peur d’un impact négatif. Notons que des différences interviennent entre les secteurs, puisque les répondants du secteur de l’acquisition sont les plus confiants sur l’apport de l’IA sur leur activité (72 % des répondants estiment que l’impact sera positif.). A contrario, les professionnels du marketing sont ceux qui craignent le plus les impacts négatifs (21,4 %).
Enfin, le chiffre à retenir selon nous est le suivant : 83,4 % du panel est conscient que l’IA comporte des risques, notamment avec une moindre qualité de l’information, mentionnée par 48,5 % des participants. Il y a aussi le risque de l’utilisation malveillante de la GenAI (47,5 %) et de ceux liés à la confidentialité des données (43,6%).
Pour conclure, l’IA générative est utilisée par une majorité de professionnels pour écrire des textes, mais beaucoup moins pour la génération d’images ou de musique par exemple. Bien que celle-ci ait des impacts positifs sur la productivité, des points de vigilance sont à notés, notamment sur l’utilisation malveillante de l’IA générative.
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